Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Freewithyourhorse – Nastasja Kindgen
Stand: August 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche zwischen Freewithyourhorse, Inhaberin Nastasja Kindgen, und dem Kunden vereinbarten Leistungen.
Hierzu gehören insbesondere:
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pferdephysiotherapeutische Behandlungen
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ERM-Behandlungen
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Lasertherapie
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Pferdetraining und Training von Pferd und Mensch
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individuelle Trainings- und Übungspläne
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Futterberatung
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Tages- und Wochenendkurse sowie sonstige Veranstaltungen
Individuelle Vereinbarungen zwischen Freewithyourhorse und dem Kunden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Vertragsschluss und Terminvereinbarung
Termine können insbesondere persönlich bzw. mündlich, telefonisch, über WhatsApp, per E-Mail oder über das Kontaktformular der Website vereinbart werden.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald ein Termin bzw. eine Leistung verbindlich zwischen Freewithyourhorse und dem Kunden vereinbart wurde.
Der Kunde erhält vor bzw. bei Vertragsschluss die Möglichkeit, diese AGB einzusehen. Bei Terminvereinbarungen auf elektronischem Weg können die AGB insbesondere über einen entsprechenden Link zur Website zur Verfügung gestellt werden.
Für Verträge, die ausschließlich über Fernkommunikationsmittel geschlossen werden, gelten ergänzend die gesetzlichen Bestimmungen über Fernabsatzverträge und ein gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht.
3. Preise und Anfahrtskosten
Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung vereinbarten bzw. auf der Website veröffentlichten Preise.
Zusätzlich können Anfahrtskosten entsprechend der jeweils veröffentlichten Fahrtkostenregelung von Freewithyourhorse anfallen.
Finden mehrere Termine am selben Stall bzw. Standort unmittelbar nacheinander statt, können die Anfahrtskosten nach der jeweils geltenden Regelung auf die betreffenden Kunden aufgeteilt werden.
Der Kunde wird über anfallende Kosten vor Durchführung der Leistung informiert.
4. Zahlungsbedingungen
Die Vergütung ist mit Erbringung der vereinbarten Leistung fällig.
Bei Barzahlung erfolgt die Zahlung unmittelbar im Zusammenhang mit dem Termin.
Bei Zahlung per Überweisung ist der Rechnungsbetrag nach Erhalt der Rechnung sofort und ohne Abzug fällig. Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über den Zahlungsverzug.
5. Terminabsagen und Ausfall bei Einzelterminen
Vereinbarte Einzeltermine sind verbindlich.
Eine Absage oder Verschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
Bei einer Absage innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin können 50 % der für den Termin vereinbarten Vergütung als Ausfallentschädigung berechnet werden.
Erscheint der Kunde ohne vorherige Absage nicht zum vereinbarten Termin oder kann der Termin aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund vor Ort nicht durchgeführt werden, können 100 % der vereinbarten Vergütung als Ausfallentschädigung berechnet werden.
Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass Freewithyourhorse durch den Ausfall kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Kann der frei gewordene Termin anderweitig vergeben werden, wird dies bei der Berechnung der Ausfallentschädigung berücksichtigt.
Akute Erkrankungen oder Verletzungen des Pferdes sowie vergleichbare unvorhersehbare Notfälle werden individuell berücksichtigt. Freewithyourhorse kann in diesen Fällen auf die Ausfallentschädigung ganz oder teilweise verzichten. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.
Muss Freewithyourhorse einen Termin aus wichtigem Grund absagen oder verschieben, wird schnellstmöglich ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
6. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, Freewithyourhorse vor Beginn einer Behandlung oder eines Trainings vollständig über alle ihm bekannten Informationen zu informieren, die für die sichere und fachgerechte Durchführung der vereinbarten Leistung von Bedeutung sein können.
Hierzu gehören insbesondere:
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bekannte Erkrankungen und Verletzungen
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bestehende oder frühere Lahmheiten
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Operationen
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tierärztliche Diagnosen und Befunde
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aktuell verabreichte Medikamente
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bestehende Therapie- oder Trainingsbeschränkungen
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bekannte Verhaltensauffälligkeiten oder gefährliche Verhaltensweisen des Pferdes
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sonstige für Behandlung oder Training relevante Besonderheiten.
Änderungen des Gesundheitszustandes sind Freewithyourhorse ebenfalls mitzuteilen.
Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass das Pferd zum vereinbarten Termin erreichbar und unter geeigneten Bedingungen behandelbar bzw. trainierbar ist.
7. Tierärztliche Abklärung und Grenzen der Leistung
Die Leistungen von Freewithyourhorse ersetzen keine erforderliche tierärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung.
Bei akuten, unklaren oder behandlungsbedürftigen Erkrankungen und Verletzungen kann Freewithyourhorse eine vorherige tierärztliche Abklärung verlangen und die Durchführung oder Fortsetzung einer Behandlung bzw. eines Trainings bis zur entsprechenden Abklärung ablehnen.
Ergeben sich während eines Termins Hinweise, die aus fachlicher Sicht eine tierärztliche Untersuchung erforderlich erscheinen lassen, kann die Behandlung oder das Training unterbrochen oder beendet und eine tierärztliche Abklärung empfohlen werden.
8. Physiotherapie und Lasertherapie
Pferdephysiotherapeutische Leistungen werden individuell auf Grundlage des zum Zeitpunkt des Termins feststellbaren Zustandes des Pferdes durchgeführt.
Die Auswahl der eingesetzten physiotherapeutischen Methoden und Techniken erfolgt unter Berücksichtigung des jeweiligen Befundes und der individuellen Situation des Pferdes.
Dies gilt entsprechend für den Einsatz der Lasertherapie.
Ein bestimmter Behandlungserfolg, eine Heilung oder eine dauerhafte Beschwerdefreiheit wird nicht geschuldet und kann nicht garantiert werden.
9. Training
Das Training wird individuell an Pferd und Mensch sowie an deren jeweiligen Ausbildungs-, Trainings- und Gesundheitszustand angepasst.
Im Rahmen einer gemeinsamen Trainingseinheit kann Freewithyourhorse das Pferd selbst übernehmen, führen oder mit ihm arbeiten, beispielsweise zur Demonstration einer Übung oder zur Einschätzung und Unterstützung des Trainings.
Nach entsprechender Vereinbarung kann das Training des Pferdes auch ohne Anwesenheit des Besitzers bzw. Kunden durchgeführt werden.
Der Kunde ist verpflichtet, Freewithyourhorse über alle für das Training relevanten gesundheitlichen Einschränkungen und Verhaltensauffälligkeiten des Pferdes zu informieren.
Freewithyourhorse ist berechtigt, Übungen oder Trainingseinheiten abzubrechen, anzupassen oder nicht durchzuführen, wenn deren Durchführung nach fachlicher Einschätzung eine unangemessene Gefahr für Mensch oder Tier darstellen würde.
10. Sicherheit und Umgang mit dem Pferd
Der Kunde hat für einen geeigneten und möglichst sicheren Ort zur Durchführung der vereinbarten Leistung zu sorgen.
Bekannte gefährliche Verhaltensweisen des Pferdes, insbesondere Steigen, Schlagen, Beißen, ausgeprägtes Fluchtverhalten oder vergleichbare Verhaltensweisen, sind Freewithyourhorse vor Beginn des Termins mitzuteilen.
Soweit erforderlich, muss eine geeignete Person zur Verfügung stehen, die mit dem Pferd vertraut ist und dieses sicher führen oder halten kann.
Freewithyourhorse ist berechtigt, eine Behandlung oder ein Training abzulehnen oder abzubrechen, wenn die Sicherheit von Mensch oder Tier nicht ausreichend gewährleistet werden kann.
Berittene Trainingseinheiten
Bei Trainingseinheiten, in denen der Kunde oder Teilnehmer reitet, empfiehlt Freewithyourhorse ausdrücklich das Tragen eines geeigneten und ordnungsgemäß sitzenden Reithelms.
Die Entscheidung, bei berittenen Trainingseinheiten ohne Reithelm zu reiten, trifft ein volljähriger Teilnehmer eigenverantwortlich. Diese Eigenverantwortung lässt gesetzlich zwingende Haftungstatbestände von Freewithyourhorse unberührt.
Minderjährige Teilnehmer dürfen an berittenen Trainingseinheiten nur mit einem geeigneten und ordnungsgemäß sitzenden Reithelm teilnehmen.
Freewithyourhorse ist darüber hinaus berechtigt, das Tragen eines Reithelms oder anderer geeigneter Sicherheitsausrüstung im Einzelfall zur Voraussetzung für die Durchführung einer Übung oder Trainingseinheit zu machen.
11. Minderjährige Teilnehmer
Bei Leistungen für minderjährige Kunden bzw. Teilnehmer ist die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten erforderlich.
Der Erziehungsberechtigte bzw. die von ihm hierzu befugte Person ist dafür verantwortlich, Freewithyourhorse über relevante gesundheitliche oder sonstige Besonderheiten des minderjährigen Teilnehmers zu informieren.
Je nach Art der vereinbarten Leistung kann Freewithyourhorse verlangen, dass ein Erziehungsberechtigter oder eine entsprechend beauftragte volljährige Person anwesend ist.
Für berittene Trainingseinheiten gilt zusätzlich die in Ziffer 10 geregelte Helmpflicht für minderjährige Teilnehmer.
12. Befundberichte, Trainingspläne und sonstige Unterlagen
Soweit vereinbart, erhalten Kunden Befundberichte, Trainingspläne, Übungsempfehlungen oder sonstige Unterlagen in digitaler Form, beispielsweise per E-Mail oder WhatsApp.
Diese Unterlagen werden individuell für das jeweilige Pferd und die zum Zeitpunkt der Erstellung bekannte Situation angefertigt.
Sie sind nicht ohne Weiteres auf andere Pferde übertragbar und ersetzen insbesondere keine tierärztliche Diagnose oder Behandlung.
Eine Weitergabe oder Veröffentlichung der Unterlagen zu gewerblichen Zwecken ist ohne vorherige Zustimmung von Freewithyourhorse nicht gestattet.
13. Futterberatung
Im Rahmen der Futterberatung werden Empfehlungen auf Grundlage der vom Kunden zur Verfügung gestellten Informationen und des zum Beratungszeitpunkt bekannten Zustandes des Pferdes ausgesprochen.
Die Empfehlungen stellen keine tierärztliche Diagnose oder Behandlung dar.
Bei Erkrankungen, Stoffwechselstörungen, unklaren Beschwerden oder anderen medizinisch relevanten Auffälligkeiten kann eine tierärztliche Abklärung erforderlich sein.
Der Kunde entscheidet eigenverantwortlich über die Umsetzung der ausgesprochenen Empfehlungen und ist für die Beobachtung des Pferdes verantwortlich.
Ein bestimmter gesundheitlicher oder leistungsbezogener Erfolg wird nicht geschuldet und kann nicht garantiert werden.
14. Kurse und Veranstaltungen
Die Anmeldung zu einem Kurs oder einer Veranstaltung ist verbindlich, sobald die Teilnahme durch Freewithyourhorse bestätigt wurde.
Informationen zu Teilnahmegebühren, Veranstaltungsort, Dauer, Teilnehmerzahl und gegebenenfalls besonderen Voraussetzungen werden im Rahmen der jeweiligen Kursausschreibung oder individuellen Vereinbarung mitgeteilt.
Absage durch den Teilnehmer
Eine Stornierung der Teilnahme ist bis einschließlich 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei möglich.
Bei einer Stornierung 13 bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn können 50 % der vereinbarten Teilnahmegebühr als Ausfallentschädigung berechnet werden.
Bei einer Stornierung weniger als 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen können 100 % der vereinbarten Teilnahmegebühr als Ausfallentschädigung berechnet werden.
Dem Teilnehmer bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass Freewithyourhorse kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Kann der frei gewordene Platz anderweitig vergeben werden, wird dies bei der Berechnung der Ausfallentschädigung berücksichtigt.
Der Teilnehmer kann nach vorheriger Absprache eine geeignete Ersatzperson benennen, sofern diese die Voraussetzungen für die Teilnahme am jeweiligen Kurs erfüllt.
Bei unvorhersehbaren Notfällen kann Freewithyourhorse nach individueller Prüfung ganz oder teilweise auf die Ausfallentschädigung verzichten. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.
Absage durch Freewithyourhorse
Muss ein Kurs oder eine Veranstaltung aus wichtigem Grund, beispielsweise aufgrund einer Erkrankung der Veranstalterin oder aufgrund nicht sicher durchführbarer Bedingungen, abgesagt werden, werden bereits gezahlte Teilnahmegebühren erstattet oder nach Vereinbarung auf einen Ersatztermin angerechnet.
Weitergehende Ansprüche richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Sicherheit bei Kursen
Freewithyourhorse kann Teilnehmer oder Pferde von einzelnen Übungen oder der weiteren Teilnahme ausschließen, wenn dies aus Sicherheits-, Gesundheits- oder Tierschutzgründen erforderlich ist.
Je nach Art und Inhalt des Kurses kann Freewithyourhorse geeignete Sicherheitsausrüstung, insbesondere einen geeigneten Reithelm und geeignetes Schuhwerk, als Voraussetzung für die Teilnahme an bestimmten Übungen festlegen.
15. Fotos und Videoaufnahmen
Fotos oder Videoaufnahmen, auf denen Kunden oder andere identifizierbare Personen erkennbar sind und die zu Werbe-, Website- oder Social-Media-Zwecken verwendet werden sollen, werden nur auf Grundlage einer gesonderten Einwilligung verwendet, soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist.
Die Einwilligung ist freiwillig und keine Voraussetzung für die Buchung einer Leistung.
16. Kein Erfolgsversprechen
Aufgrund der individuellen körperlichen, gesundheitlichen und verhaltensbezogenen Voraussetzungen eines Pferdes kann weder bei physiotherapeutischen Leistungen noch beim Training, bei der Futterberatung oder bei sonstigen Leistungen ein bestimmter Erfolg garantiert werden.
Der Erfolg kann insbesondere von Faktoren beeinflusst werden, die außerhalb des Einflussbereichs von Freewithyourhorse liegen, beispielsweise Haltung, Fütterung, Gesundheitszustand, Trainingsumfang sowie die Umsetzung ausgesprochener Empfehlungen.
17. Haftung
Freewithyourhorse haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, sowie für Schäden aus der schuldhaften Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen und bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung von Freewithyourhorse für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Freewithyourhorse übernimmt insbesondere keine Haftung für Schäden oder nachteilige Folgen, die darauf beruhen, dass der Kunde relevante Erkrankungen, Verletzungen, Verhaltensauffälligkeiten, tierärztliche Befunde oder Anweisungen, Medikamentengaben oder sonstige für die Behandlung oder das Training wesentliche Informationen schuldhaft nicht, unvollständig oder unrichtig mitgeteilt hat. Gesetzliche Haftungsvorschriften und ein etwaiges Mitverschulden des Kunden bleiben unberührt.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm bereitgestellten Räumlichkeiten, Trainingsflächen, Ausrüstungsgegenstände und sonstigen Einrichtungen für die vereinbarte Leistung geeignet und sicher sind.
Für Schäden, die ausschließlich aus einem vom Kunden zu vertretenden mangelhaften oder unsicheren Zustand dieser Bereiche oder Gegenstände entstehen, haftet Freewithyourhorse nicht, soweit gesetzlich zulässig.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten von Erfüllungsgehilfen von Freewithyourhorse.
18. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.
Einzelheiten zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung von Freewithyourhorse, die dem Kunden bei entsprechenden Vertragsschlüssen zur Verfügung gestellt wird.
Die freiwilligen Stornierungsmöglichkeiten nach diesen AGB lassen ein gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht unberührt.
19. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Beachtung zwingender verbraucherschützender Vorschriften.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Stand: August 2026